• Kan jag förlänga min hyra?

  Så länge vi har tillräckligt med lager så förlänger vi gärna din hyra. Förlängningar ges med 10% rabatt om de efterfrågas före returdatumet. Om du väntar tills efter att ordern blivit försenad innan du begär en förlängning, så debiterar vi fullt pris. Observera att det ALLTID kommer att vara billigare att hyra en artikel i 14 dagar jämfört med att hyra den i 7 dagar och sedan förlänga med ytterligare 7 dagar. Exempel: Om en produkt kostar 470 kronor hyra i 7 dagar och du begär en 7-dagarsFå läsare

• Vad händer om jag är försenad med min retur?

  Ingen fara alls! Men meddela oss direkt. Vi kommer att ordna en hyresförlängning samt hjälpa till att hitta en närliggande inlämningsplats. Vi brukar skicka en påminnelse om återlämning ungefär en dag innan hyrperioden är slut. Om du ändå glömmer bort eller livet kommer emellan skickar vi även ut en notis om försening om ordern inte har aktiv spårning. För att vara specifik, om transportföretagets spårningssida inte visar några uppdateringar vid 09:00 dagen efterFå läsare

• Jag glömde att skicka tillbaka en av produkterna eller ett tillbehör!

  Ingen fara – det är sånt som händer! Men meddela oss direkt. Vi kommer skicka instruktioner om hur du kan skicka tillbaks produkten separat. Om du inte meddelar oss och vi upptäcker det först när vi tagit emot din hyra och går igenom den, så debiterar vi försenings och/eller ersättningskostnad för produkterna eller tillbehören som saknas. Självklart hör vi av oss när vi upptäcker detta, och skickar du tillbaka det som saknas direkt så slipper du betala ersättningsFå läsare

• Hur räknas förseningsavgiften ut?

  För hyror på fyra dagar eller kortare så tar vi ut en förseningsavgift ut som motsvarar 25% av hyresavgiften för varje dag som objektivet är försenat, med början från den första försenade dagen. För hyror på 7 dagar eller längre utvärderas så tar vi ut avgiften från den andra försenade dagen. Om den sena återlämningen av dina produkter leder till att vi måste skicka produkter till en väntande kund med expressleverans för att hinna i tid, kommer du även att debiteras den faktiska kostnaden för eFå läsare

• Varför betalar jag totalt sett mer för att förlänga en 7-dagars hyra till en 14-dagarshyra än vad en 14-dagarshyra kostar?

  Vi gör så för att uppmuntra till att hyra den längsta tiden som de kan behöva en produkt, och istället returnera den tidigt för en partiell återbetalning – istället för att hyra för den kortaste tiden de kan behöva produkten. Vi gör så här för att få en bättre uppfattning om när en produkt faktiskt kommer tillbaka till oss från uthyrning, så att vi kan acceptera framtida bokningar på den. Om en hyrestagare väljer den längsta tiden de kan tänkas behöva en produkt, så kan vi med säkerhet accepterFå läsare