• Leverans

  Vi levererar alla paket med PostNord, och returerna sker också med PostNord. Du väljer i kassan om du vill få leveransen till ett ombud, en paketbox eller hem till dörren. Du kan styra om ett paket till ett annat ombud – detta görs i PostNords app när väl paketet är på väg hem till dig. Vi skickar våra paket med högsta identitetskrav, så personnumret på personen som tar emot/hämtar beställningen måste matcha den person som signerat hyresavtalet med BankID här på Flexfoto för att genomföra bestälNågra läsare

• Är min order garanterad att anlända vid en specifik tid?

  Tyvärr kan vi inte garantera en specifik leveranstid för någon av våra leveranstjänster. Vi skickar paketet i tid så att det kommer fram senast den ankomstdag du valt — men det kan anlända när som helst under den dagen. Vid hemleverans kör PostNord ända fram till kl 22 på kvällen. Detta avser våra standardfraktalternativ. Om din beställning behöver ankomma en specifik tid – skriv det under ”Lägg till ett meddelande” i kassan så kommer vi att kontakta dig och se om vi kan hitta en lösning.Få läsare

• Kan ni garantera att min order kommer fram på utsatt dag?

  Vi garanterar att vi skickar din beställning i tid, med en leveransmetod som ska få utrustningen att anlända på den ankomstdag du valt. Blir vi sena med att skicka är det vårt ansvar — då hör vi av oss och löser det tillsammans med dig. Själva utdelningen ligger däremot utanför vår kontroll. Våra leveranspartners håller hög kvalitet, men ibland strular det, och väder och andra yttre omständigheter kan spela in. Vi ser inte automatiskt att ett paket fastnat — upptäcker du att leveransenFå läsare

• Vad har jag för alternativ om min order är försenad?

  Om din försändelse blir försenad på grund av ett misstag från transportföretaget så kan vi erbjuda återbetalning av den utgående fraktkostnaden, samt antingen förlänga din beställning med förseningens längd, eller erbjuda dig återbetalning för den del av hyresperioden som utrustningen inte anlände i tid för. Om paketet anländer för sent för att du ska kunna använda det kan vi återkalla paketet och utfärda en fullständig återbetalning. I många fall kan vi också skicka ut en ersättningsorder förFå läsare