Jag har tappat bort min returfraktsedel!

Ingen fara! I samband med att vi skickade ordern från oss så fick du via SMS samt e-post en QR-kod skickad till dig från PostNord - visa upp denna QR-kod på ett PostNord-ombud så skriver de ut fraktsedeln åt dig på plats. Detta SMS och mail kommer från PostNord och ser ut som nedan exempel:

Om du vill returnera via upphämtning istället för ombud så besöker du returns.postnord.com och skriver in det försändelse-ID som du har fått för returen i mail från oss - ingen fraktsedel behövs, chauffören kommer att ha med sig den. Detta försändelse-ID kan du hitta på flera ställen:

• på ditt konto här på hemsidan om du gjorde ordern i inloggat läge
• mailet du fick från oss när vi skickade din hyra från vårt lager - klicka på "Spåra" bredvid spårningsnumret med namn "Retur upphämtning" så kommer du till bokningssidan för upphämtning
• i förpackningen fick du ett Flexfoto kuvert med instruktioner, där finns en QR-kod du kan scanna för att komma till bokninggsidan för upphämtning - här finns även den QR-kod du visar på ett ombud för att de ska skriva ut fraktsedeln

Du är självklart också välkommen att kontakta oss så löser vi det snabbt och smidigt!

Uppdaterad den: 06/07/2025